從專業(yè)咨詢公司向全過程咨詢公司發(fā)展，從給委托方提供單一的咨詢服務，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┱w的解決方案，不是簡單業(yè)務范圍的擴展，而是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大調(diào)整。
從宏觀管理的角度，企業(yè)的愿景、價值觀、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務流程等等，都要至上而下的調(diào)整。在逐步調(diào)整的過程中，企業(yè)要經(jīng)歷三次重大跨越。
第一、建立起公司后臺支撐系統(tǒng)與項目前端的互動機制，解決咨詢服務的能力問題
全過程咨詢服務通常采用“前端+后臺”的業(yè)務模式，前端是駐場項目負責人帶領(lǐng)各業(yè)務部門派出成員，組成的駐場機構(gòu)， 面對委托方及各參建單位，解決項目具體的問題。
在項目實施過程中，要遇到各類技術(shù)、經(jīng)濟、政策、法律、財務等方方面面的復雜問題，單純靠前端駐場團隊就勢單力薄，此時，必須啟動公司后臺支撐系統(tǒng)，甚至需要鏈接外部專家資源，協(xié)助駐場團隊解決相關(guān)問題，以此提升整體的咨詢服務能力。
但是，從專業(yè)咨詢向全過程咨詢轉(zhuǎn)型的路上，要建立后端支撐系統(tǒng)和項目前端的互動機制，實操中并不簡單，需要從戰(zhàn)略調(diào)整、組織變革的高度去定位問題。
專項咨詢公司向全過程咨詢轉(zhuǎn)型的過程中，這是第一個必須跨越的坎。如果本身就沒有建立起后臺支撐系統(tǒng)，或者雖然有支撐系統(tǒng)，但支撐的動力不足，咨詢服務效果就會大打折扣。
第二、建立全過程咨詢標準的管理體系，解決企業(yè)發(fā)展規(guī)模的問題
從本質(zhì)意義講，由于工程建設項目是一次性的，項目委托方不同，需求也千差萬別，客觀上每個項目全過程咨詢服務方案也是不同的。
但是，全過程咨詢企業(yè)要發(fā)展，要同時服務多個項目，就必須解決“共性+個性”的問題，個性的問題，根據(jù)項目的不同，以及咨詢服務合同的不同、提供差異化人員配置以及解決方案。而共性的問題，就要建立標準。
實踐中，咨詢服務標準是一個循序漸進，逐步完善，并更新迭代的過程。常見的如：人員配置標準、投標方案標準、各類工作成果模板標準等等。
通過項目實踐，將項目成員形成的隱形經(jīng)驗萃取為顯性的知識，并更新在標準中， 持續(xù)改進，個人成長也帶動團隊成長。
同時，將標準用在新員工的培訓，以及新項目咨詢的服務過程中，這一個閉環(huán)的過程，企業(yè)咨詢標準逐步更新、企業(yè)咨詢服務能力呈螺旋式上升，助推企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。
第三、建立企業(yè)信息化協(xié)同工作平臺，全面提升全過程咨詢服務能力
當前，企業(yè)的數(shù)字化能力，是衡量咨詢企業(yè)發(fā)展水平的重要標準，特別對于全過程咨詢企業(yè)，企業(yè)信息化工作平臺不僅僅是簡單的辦公OA，更應該是業(yè)務平臺，主要能實現(xiàn)如下各類功能：
一是打破地域限制，實現(xiàn)項目前端和公司后臺的工作協(xié)同，公司后臺對前端工作成果進行分級審核，規(guī)避服務風險；
二是實現(xiàn)各類咨詢成果的上傳、自動分類歸檔，實現(xiàn)咨詢工作的可追溯性，可考核可評價；
三是助力企業(yè)知識管理，形成企業(yè)的政策文件庫、標準模板庫、項目歷史數(shù)據(jù)庫、各類方案庫等，沉淀為企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提升咨詢服務能力。
全過程咨詢服務企業(yè)需要在服務的過程中不斷的自我進化，在解決委托方項目問題的同時，也在不斷提升自己對行業(yè)的認知、對企業(yè)發(fā)展規(guī)律的認識，也在不斷的自我蛻變，最后逐步驅(qū)動起咨詢服務的“飛輪”，實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。